Переводчик Н.А. Михайлова. — 2-е изд. — М.: Весть: МетаТехнология, 1999. — 152 с. — ISBN 5-88-661-022-7. В книге представлены систематизированные знания по теоретическим основам бизнес-процессов и бизнес-информатике. Приведены различные подходы и методы описания и анализа бизнес-процессов. Изложена концепция архитектуры бизнес-инжиниринга (АБИ), которая представляет собой четко...