Спивак В.А. Организационное поведение

Учебное пособие. — М.: Эксмо, 2010. — 320 с. — ISBN: 978-5-699-34330-0.В книге рассматриваются социальные, социально-экономические и психологические факторы и закономерности, определяющие поведение людей в организациях. Раскрыты такие темы, как личность и организация, коммуникативное поведение в организации, мотивация, лидерство, управление изменениями, организационный маркетинг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Для студентов экономических вузов, а также тех, кто изучает данный предмет самостоятельно.Введение
Теории поведения человека в организации
Менеджерские теории поведения человека в организации
Мотивационные теории, объясняющие поведение работников организаций
Теории психологии и психологические модели поведения человека в организации
Научные исследования и парадоксы
Ролевое и предпринимательское поведение
Девиантное поведение, мошенничество, саботаж
Экономике-психологический подход в организационном поведении
Личность и организация
Личность и факторы ее поведения в организации
Психические состояния и успех в деятельности
Методы исследования личности
Модели трудового поведения и методы управления людьми в организации
Модель трудового потенциала
Популярная модель личности Майерс – Бриггс
Понятие организации, модели организаций и их влияние на поведение людей
Положение на рынке, организационно-правовые формы и их влияние на поведение организации и сотрудников
Патологии организаций
Формирование лояльности работников организации
Коммуникативное поведение в организации
Основные понятия и принципы коммуникаций и коммуникативной компетенции
Уровни коммуникации по Шейну. Окна Джогари[53]
Структура коммуникативного процесса и трудности в передаче информации
Средства и каналы коммуникации
Устные презентации
Повышение уровня коммуникативной компетенции
Письменные коммуникации
Атрибуты поддерживающей коммуникации
Мотивация и результативность организации
Организационные результаты и группы интересов
Отношение к труду, установки на труд
Мотивационные теории поведения людей в организации
Динамические формы удовлетворенности трудом
Организация и содержание труда как фактор мотивации
Формирование группового поведения в организации
Теория групп (элементы социальной психологии)
Личность и группа. Роли в группе
Понятие команды, факторы и этапы превращения группы в команду
Роли в команде по Р. Белбину
Опасность проявления группового мышления
Общие правила управления групповым поведением
Укрупненный алгоритм перехода к работе в группах, командах
Факторы неэффективности групповой работы
Анализ и конструирование организаций
Задачи анализа
Анализ миссии и видения будущего организации
Анализ философии, политики и целей организации с позиций персонала
Анализ качества трудовой жизни и социального партнерства
Анализ социально-психологического климата в коллективе
Анализ организационной культуры
Конструирование и перепроектирование организации
Управление поведением организации
Разнообразие факторов поведения организации
Понятие и законы управления
Принципы управления
Регулирование и контроль
Поведение организаций на различных стадиях онтогенеза
Концепция обучающейся организации и факторы и проявления ее поведения
Лидерство в организации
Природа лидерства, лидерство и менеджмент
Цельность личности и нравственность лидера
Понятие власти и ее источники
Автократичные и демократичные лидеры, поведенческие подходы к лидерству
Ситуационные подходы
Концепция стилей руководства Врума – Йеттона
Трансакционное, харизматическое, провидческое, трансформационное лидерство
Женский подход к лидерству
Виртуальное лидерство и лидерство-служение
Злоупотребление властью и патологии лидерства
Персональное развитие в организации
Всеобщий характер закона развития
Карьера как форма развития трудового потенциала работника. Планирование карьеры
Управление развитием талантов к руководству
Развивающее управление персоналом и систематизация организационных факторов и компетенций менеджеров, способствующих развитию организации и персонала
Управление нововведениями в организации
Концепция организационных изменений
Модель планируемых организационных изменений
Инициирование изменений
Проведение изменений и преодоление сопротивления
Типы планируемых изменений и организационное развитие
Организационный маркетинг
Понятие организационного маркетинга
Понятие и значение имиджа, исследование и управление им
Стандарт ISO – объективная характеристика имиджа, качества и надежности организации
Фирменный стиль организации
Фирменный стиль одежды (дресс-код)
Этика организации
Бюро безупречного бизнеса – показатель высокого имиджа в глазах клиентов
«Инвесторы в людей» – показатель высокого имиджа в глазах сотрудников
Организационное поведение в сфере международного бизнеса
Ошибки брендинга
Международная деловая среда
Фактор глобального разнообразия в деятельности организаций и сотрудников
Коммуникационные различия
Оценка работы, выполняемой за рубежом