Басенко В.П., Жуков Б.М., Романов А.А. Организационное поведение

Учебное пособие. — 2-е изд., стер. — М.: Дашков и К°, 2020. — 380 с.В учебном пособии рассматриваются современные аспекты трудовых отношений, различные формы человеческого поведения в группах и организациях, методы и механизм управления ими. В первой части пособия организационное поведение представлено с общенаучных позиций как система трудовых отношений. Во второй части обобщается материал, связанный с управлением поведением людей в трудовой среде.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент», преподавателей, а также для практических работников.Предисловие
Организационное поведение в системе социально-управленческих отношений
Общенаучные основы организационного поведения
Теоретический взгляд на проблемы организационного поведения
Основополагающие основы организационного поведения
Поведенческий подход к пониманию организаций
Организация как тип определенного поведения
Организационное поведение на индивидуальном уровне
Понятие личности и ее структура
Психологические школы изучения личности
Личностные компоненты, определяющие поведение человека в организации
Взаимодействие личности с организационным окружением
Поведение личности как исполнителя
Организационное поведение на групповом уровне
Понятие групп и личные компоненты в групповом поведении
Эффективность групповой деятельности
Команда и командообразование
Организационное поведение на уровне руководства и лидерства
Поведенческий подход к лидерству
Подход к руководству с позиций личностных качеств
Ситуационные подходы к лидерству
Культура организации, ее содержание и структура
Понятие "культура организации"
Аналитический подход к организационной культуре
Структура организационной культуры
Содержание организационной культуры
Формирование организационной культуры
Поведение в неформальных организациях
Неформальные организации и неформальные лидеры
Неформальные группы
Пограничные ситуации в трудовом поведении
Групповые конфликты, их типология
Стресс на рабочем месте, его причины и последствия
Агрессия на рабочем месте
Манипулирование личностью
Эмоциональное насилие на работе (моббинг)
Механизм управления организационным поведением
Управление коммуникациями
Основы коммуникаций
Нисходящие и восходящие коммуникации
Горизонтальные и другие формы коммуникаций
Управление мотивацией работниковПроцесс мотивации и его структурные элементы
Управление мотивационным процессом
Управление конфликтами
Методы разрешение конфликта
Ассертивное поведение и выявление психологических стандартов
Управление поведением в группах
Управление групповой динамикой
Методы управления неформальной группой
Научение поведению и адаптация работников
Научение поведению и модификация поведения человека в организации
Поведенческая адаптация в коллективе
Заключение
Задания для самостоятельной подготовки
Тесты
Глоссарий
Некоторые рекомендации поведения в сфере трудовых отношений
Рекомендуемая литература