Куганов В.Г. Организационное поведение в управлении качеством

Учебное пособие. — СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2017. — 48 с. — ISBN: 978-5-7310-4021-1.В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организационного поведения в управлении качеством. Основной задачей учебного пособия является формирование у студентов комплекса теоретических знаний в области организационного поведения в управлении качеством, с целью дальнейшего развития навыков самостоятельной и командной работы, системного, творческого и критического мышления, эффективного использования средств коммуникации.
Предназначено для студентов всех форм обучения.Введение.
Теоретические основы концепции организационного поведения.
Конструирование и управление организацией.
Организационная культура как основная составляющая организационного поведения.
Модели анализа межкультурных различий.
Изменения в культуре и модели ее влияния на организацию.
Формирование группового поведения в организации.
Лидерство в организации.
Библиографический список.