Голубкова О.А., Сатикова С.В. Организационное поведение: теория и практика

Учебное пособие. — СПб.: Санкт-Петербургский филиал НИУ ВШЭ, 2013. — 224 с. — ISBN 978-5-00000-000-0.В пособии представлен лекционный материал по основным темам курса «Организационное поведение», предложены тематические упражнения, контрольные вопросы, тесты, вопросы для самопроверки. Представлена методика подготовки и проведения практических занятий, ролевых и деловых игр.
Учебное пособие рассчитано на преподавателей и студентов высших учебных заведений.Предисловие.
Введение в организационное поведение.
Понятие организационного поведения. Важнейшие подходы и концепции, объясняющие специфику организационного поведения.
Модели организационного поведения. Влияние моделей организационного поведения на эффективность организации.
Методы исследования организационного поведения.
Индивидуальное и групповое поведение в организации.
Индивидуальное поведение сотрудников в организации.
Индивидуальные особенности личности и их проявление в организационном поведении.
Позитивные установки на труд и социально-экономические показатели эффективности организации.
Менеджер и особенности его деятельности.
Проявление негативных явлений на уровне индивидуальной деятельности и индивидуального поведения работника.
Группа, ее сущность. Особенности группового поведения. Управленческая команда.
Конфликты в организации. Управление конфликтами.
Мотивация и вознаграждение в организации.
Мотивация и основные теории мотиваций.
Оценка результатов труда и вознаграждение.
Современные аспекты организационного поведения.
Организационная культура.
Организационное развитие и изменение в современных условиях.
Человеческий капитал как значимый фактор организационного развития.
Глоссарий.