Трощий А.Р. Организационное поведение

Учебное пособие. — Ульяновск : УлГТУ, 2017. — 319 с.Основы организационного поведения.
Внешние и внутренние факторы, определяющие организационное поведение.
Организационное поведение как объект управления.
Основные принципы управления как факторы влияния на поведение.
Модели ОП (модели отношения менеджеров к работникам).
Анализ и конструирование организации.
Организационные структуры.
Иерархические структуры.
Адхократические структуры.
Теории поведения человека в организации.
Менеджерские теории. Экономические теории. Мотивационные теории. Теории мотивации.
Содержательные теории мотивации.
Теория А. Маслоу.
Мотивационная теория Дэвида МакКлелланда.
Двухфакторная теория трудовой мотивации.
Теория трёх факторов К. Альдерфера (ERG-теория).
Процессуальные теории мотивации.
Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости.
Теория процедурной корректности. Теория мотивации Л. Портера-Э. Лоулера.
Теории научения и изменения поведения.
Теория подкрепления мотивов Берреса Фредерика Скиннера.
Теория социального научения Альберта Бандуры.
Принципы формирования самодостаточности.
Теория постановки целей. Модификация поведения (подход).
Теории, способствующие повышению интереса к работе.
Психологические факторы мотивации.
Принципы организации труда, оказывающие мотивирующие воздействие.
Лидерство в организации.
Власть и её виды. Авторитет и псевдоавторитет руководителя.
Теории лидерства (руководства). Типологии лидерства и лидеров.
Ошибки в поведении руководителя.
Терминаторный стиль руководства.
Наиболее типичные управленческие ошибки руководителей.
Перцептивные искажения и комплекс «угрожаемого авторитета».
Личность и организация. Поведение личности в организации.
Человек, индивид, личность, индивидуальность.
Регуляторы поведения личности в организации.
Трудовое поведение.
Основные практические принципы регулирования поведения.
Общие принципы взаимоотношений с подчинёнными.
Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя.
Этические нормы и принципы поведения подчинённого.
Психологические особенности личности и феномены, влияющие на поведение.
Когнитивный диссонанс и способы его редукции.
Восприятие и атрибуция. Феномены и эффекты в социальной перцепции.
Основные деловые и нравственные качества работника.
Черты личности, влияющие на поведение.
Модель личности «Большая пятёрка».
Отдельные виды организационного поведения и их особенности.
Психозащитное поведение и психологическая защита.
Механизмы психологической защиты.
Манипулятивное поведение.
Манипулятивные приёмы и мишени манипуляции.
Девиантное, делинквентное и деструктивное поведение в организации.
Девиантное (отклоняющееся) поведение.
Деструктивное поведение.
Сексуальные домогательства на рабочем месте.
Конфликтогенное, нейтральное и синтонное поведение.
Энергетический и информационный вампиризм.
Ошибки в поведении подчинённого.
Коммуникативное поведение в организации.
Коммуникации в организации.
Ментальная химия.
Приёмы конструктивного общения.
Психологические позиции при общении.
Состояния Я и трансакции в организационном поведении.
Конфликты в организациях.
Причины и последствия конфликтов.
Стили (стратегии) поведения в конфликте.
Внутриличностные конфликты.
Стресс на рабочем месте.
Причины стресса, последствия, методы совладания и предупреждения.
Влияние стрессов на деятельность.
Признаки стрессовых состояний.
Стресс и здоровье.
Методы совладания со стрессом.
Формирование группового поведения в организации.
Группа и коллектив. Команда и её создание.
Группа и научный менеджмент.
Влияние на поведение и моральные ценности личности «другого» или «других» людей. Влияние авторитета.
Группы и групповая динамика. Феномены групповой жизнедеятельности.
Повышение результативности и эффективности деятельности группы.
Мотивация и результативность организации.
Эффективная система мотивации.
Персональное развитие в организации.
Развитие личности работника в организации. Карьера в организации.
Синдромы управленцев среднего и линейного уровней.
Изменения в организации.
Причины, виды и проведение организационных изменений. Основные принципы управления изменениями.
Управление нововведениями в организации.
Инновации как норма жизни организации.
Формула богатства предприятия. Два условия рождения идей.
Интеллектуальная собственность: виды и объекты в современных российских условиях.
Направления и основания совершенствования продукции, услуг, работ.
Организационная культура как важнейший фактор достижения успеха.
Управление поведением организации.
Нормы поведения хозяйственной организации.
Поведенческий маркетинг.
Типы поведения работников с клиентами.
Организационное поведение в системе международного бизнеса.
Организация и международный бизнес.
Основные правила поведения организации на зарубежных рынках.
Деловые беседы и переговоры.
Стратегии переговоров. Международный бизнес-этикет.
Заключение.
Библиографический список.
В учебном пособии освещены вопросы курса «Организационное поведение», способствующие приобретению студентами направлений 38.03.03 «Управление персоналом», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», 38.04.02 «Менеджмент» соответствующих компетенций. Может быть использовано студентами других направлений.