Элияшева М.И., Вырупаева Т.В., Улина С.Л. и др. Организационное поведение

Учебное пособие. — Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2015. — 260 с. — ISBN: 978-5-7638-3320-1Рассмотрены теоретические основы организационного поведения, вопросы индивидуального и группового поведения в организации, особенности коммуникаций, мотивации и результативности поведения людей. Уделяется внимание проблемам лидерства и организационной культуры.
Наряду с теоретическим материалом приведены конкретные ситуации, упражнения для семинарских занятий и задания для самостоятельной работы, контрольные вопросы и тесты для самопроверки.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент».Предисловие
Введение
Теоретические основы организационного поведения
Сущность организационного поведения. Природа человека, природа организации
Ориентация на человеческие ресурсы, ситуационный подход, ориентация на результаты, системный подход
Теории Х и У Д. МакГрегора, теория Z Оучи
Базовые модели организационного поведения
Влияние глобализации на организационное поведение. Управление интернациональной рабочей силой
Индивидуальное поведение в организации
Личность в организации: характеристики и подходы к изучению
Подходы к изучению личности
Процесс восприятия
Избирательность и ошибки восприятия
Природа установок. Положительные и негативные эффекты установок сотрудников
Процесс осознанного научения поведению
Развитие личности в организации
Мотивация и результативность поведения людей в организации
Сущность системы мотивации персонала. Модель мотивационного процесса
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Инструменты и методы мотивации персонала
Мотивация и результативность поведения
Групповое поведение в организации
Группы в организации
Детерминанты сплоченности группы
Управление групповой динамикой
Роли в групповом взаимодействии
Отличительные характеристики команды. Факторы формирования команд
Методы изучения поведения в группах
Групповое мышление (Groupthink)
Коммуникации в организации
Сущность и значение коммуникаций
Коммуникационный процесс: элементы и этапы
Коммуникативные шумы и препятствия на пути коммуникаций
Виды коммуникаций в организации
Коммуникационные технологии
Лидерство в организации
Власть и влияние в организации. Основы власти
Тактики влияния
Лидерство и лидеры
Ключевые концепции лидерства
Теории ситуационного лидерства
Современные теории лидерства
Конфликты и стресс в организации
Природа конфликта и его виды
Причины возникновения конфликтов
Уровни конфликта в организации
Управление конфликтами
Стресс: понятие и причины возникновения
Управление стрессом
Организационная культура
Сущность и характеристики организационной культуры
Связь организационной и национальной культур
Уровни организационной культуры по Э. Шайну
Субкультуры и контркультуры
Организационная культура по Ч. Хэнди и Ф.Харрису
Организационная культура по К. Кэмерону и Р. Куину
Методы формирования организационной культуры
Управление изменениями в организации
Причины и природа изменений в организации
Управление персоналом в процессе реализации организационных изменений
Сопротивление изменениям: сущность, проявления, причины и методы преодоления
Анализ поля сил и трехфазная модель реализации изменений Курта Левина
Модели разработки и реализации организационных изменений
Роли агента изменения
Оценка организационных измененийВ конце каждой главы:
Контрольные вопросы
Задания для самостоятельной работы
Тесты для самопроверки
Список литературы
Заключение
Словарь терминов
Ответы к тестовым заданиям