Кузнецов И.Н. Корпоративная культура

Учебное пособие. — Мн.: б.и., 2006. — 272 с.В книге на основе широкого круга отечественных и зарубежных источников рассматриваются теоретические, методические и практические вопросы корпоративной культуры. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы; анализируются этические, риторические основы корпоративной культуры. Особое внимание уделено анализу процесса вхождения в новую корпоративную культуру. Основная цель пособия — вооружить читателя научными и прикладными знаниями в области совершенствования корпоративной культуры.
Книга предназначена для студентов, магистрантов, аспирантов, а также преподавателей дисциплин «Менеджмент», «Корпоративная культура», «Этика деловых отношений». Она может быть полезной для представителей деловых кругов, работников органов исполнительной и законодательной власти, средств массовой информации.Введение
Культура. Организация. Корпоративная культура
Основные термины и понятия
Уровни корпоративной культуры
Типология корпоративных культур
Этапы управления развитием корпоративной культуры
Корпоративная этика
Теоретические основы этики корпоративных отношений
Этические проблемы корпоративных отношений
Корпоративная культура и корпоративная этика
Этические принципы и нормы ведения дел
Кодексы делового поведения
Корпоративная культура управленческого общения
Особенности управленческого общения
Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении
Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении
Проблема уверенности в процессе управленческого общения
Корпоративная культура организации
Корпорация глазами ее сотрудников
Сильная корпоративная культура и ее роль в успехе компании
Формирование и поддержка корпоративной культуры в организации
Корпоративная риторика и этикет
Коммуникативная культура в деловом общении
Этикет установления контактов
Речевой этикет делового разговора
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения