Матушкіна М.В. (уклад.) Організаційна поведінка

Навчальний посібник для студентів денної та заочної форм навчання спеціальності "Менеджмент організацій". – Старобільськ, 2016. – 200 с.В сучасних умовах мистецтво управління людьми стає вирішальною умовою для забезпечення конкурентноздатність підприємств та стабільність їх підприємницького успіху. Саме тому в даному навчальному посібнику проблеми особистості, групи та організації розглядаються в тісній взаємодії одна з одною та з питаннями підвищення ефективності виробництва, зміцнення дисципліни та скорочення плинності кадрів. Центральне місце в даному виданні займають такі важливі практичні питання, як здібності та особисті якості працівника, їх задоволеність і відношення до праці, мотивація, взаємодія та групове прийняття рішень, лідерство і влада, конфлікти, стреси, управління змінами та розвитком організації.
Цей навчальний посібник рекомендується для студентів денної та заочної форм навчання спеціальності "Менеджмент і адміністрування".Управління поведінкою окремих працівників, групами та організаціями
Основи організаційної поведінки
Суть і напрям розвитку ОП
Історія становлення ОП
Особливості поняття «організація» в контексті ОП
Ефективність діяльності організації
Дослідницькі методи в ОП
Взаємозв’язок особистості та організації
Основні теорії поведінки особистості
Взаємозв'язок особистості і роботи
Зміна установок менеджером
Характерні риси особистості, пов'язані з її поведінкою в організації
Сприйняття та теорія атрибуції
Суть і динамічність сприйняття
Властивості і ефекти сприйняття
Зовнішні і внутрішні чинники
Теорія атрибуції і причини, що приводять до фундаментальної помилки атрибуції
Тактики управління враженнями
Мотивація на робочому місці
Суть і зміст мотивації
Процес мотивації
Системи стимулювання
Механізм і результативність мотивації
Управління через цілі
Управління через мотивацію
Система винагороди
Групова поведінка і поведінка в команді
Види груп і їх характеристика
Причини створення груп і стадії їх розвитку
Основні характеристики групи
Робоча група і команда: схожість і відмінність
Класифікація команд у сучасному менеджменті
Ухвалення рішень в групі
Методи поліпшення ухвалення групових рішень
Культура організації з високим рівнем виконання
Концепція організаційної культури
Види структур організаційної культури
Типи організаційної культури
Основні завдання організаційної культуриУправління процесами в організації
Стреси на роботі
Суть стресу
Чинники, що викликають стрес або стресори
Динаміка стресу
Управління стресом і його профілактика
Конфлікти в організації та їх подолання
Динаміка виникнення і розвитку конфлікту
Види конфліктів
Міжгрупові конфлікти
Управління конфліктними ситуаціями в умовах сучасної діяльності
Влада та політична поведінка
Підходи до аналізу влади
Влада, її форми і джерела
Організаційна політика, її види, зв'язок з владою
Високоефективне лідерство
Основні управлінські культури: характерні риси і особливості
Лідери-романтики, харизматичні лідери, трансакційні і трансформаційні лідери
Комунікативна поведінка в організації
Процес комунікацій
Види комунікацій в організації. Класифікація комунікацій
Невербальні комунікації
Бар'єри на шляху ефективних комунікацій
Активне слухання як засіб ефективного спілкування