Кинан Кейт. Оценка поведения

Пер. с англ. Л.В. Квасницкой. — Москва: Эксмо, 2006. — 64 с. — (Менеджмент на ладони. Кратко и ясно). — ISBN 5-699-17598-9.Постоянно взаимодействуя с другими людьми, мы учимся разбираться в них. В основном людей оценивают, основываясь на их поведении. Но нельзя оценивать человека только таким образом, как нельзя оценить размер айсберга только по его вершине. Как известно, 90% его объема находится под водой. И никто не знает, что являет собой та его часть, которая скрывается в глубинах океана.
Когда люди ведут себя хорошо, нет необходимости разбираться, почему они себя так ведут. Но когда люди ведут себя плохо, это становится темой для размышлений. Выяснив причины плохого поведения, вы будете намного легче справляться с ним.
Эта книга объяснит и поможет понять поведение других людей, поможет проникнуть в его суть и даже разобраться в собственном поведении.