Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера

СПб.: Питер, 2001. — 208 с.: ил. — (Эффективный тренинг). — ISBN 5-318-00119-Х.Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренинговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.Введение
Как пользоваться этой книгой
Что такое тренинг?
Создание обучающей среды
Изменения как эффект обучения и развития
Роль тренера
Линейный менеджер как тренер и инструктор
Быть профессионалом
Быть в мире с собой
Стиль деятельности тренера
Предотвращение «выгорания»
Что делать с перегрузкой?
«Подзарядка батарей»
Работа с «трудными» людьми
Принципы обучения
Стили обучения
Разработка тренинга в соответствии с потребностями людей
Творческое мышление
Планирование программы тренинга
Точка отсчета — первоначальная идея
Определение потребностей клиента
Разработка программы тренинга в соответствии с целями бизнеса
Разработка педагогического решения
Производство материалов
Планирование производства материалов
Затраты
Проведение тренинга
Методы проведения
Ко-тренерство
Подготовка тренеров
Приглашенные выступающие
Организация мест для проведения тренингов
Работа с неожиданными событиями
Источники вдохновения
Творческий подход к решению задач
Генерация идей
Искусство возможного
«Мозговой штурм»
SWOT-анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы)
Когнитивные карты
Творческое разрешение проблем
Организация сети контактов
Использование ресурсов
Оценка результатов тренинга
Основания для оценки
Оценка системы обучения и развития
Оценка программ обучения и развития
Оценка программ обучения
Оценка деятельности тренеров
Установка адекватных стандартов
Тренер, как…
Инструктор
Наставник
Фасилитатор
Индивидуальный консультант
Консультант
Агент изменений
Руководитель программ по оценке индивидуальных качеств сотрудников
Писатель
Разработчик программ самостоятельного обучения
Организатор конференций
Карьера тренера
Как вы готовитесь к тому, чтобы стать тренером?
Карьерный рост
Личное развитие
Развитие новых навыков
Членство в профессиональных организациях
Управление успехом
Нейролингвистическое программирование и другие разработки в области тренинга
Тренинг как бизнес
Первые шаги
Создание брэнда (имиджа)
Разработка предложения
Оценка рынка
Разработка бизнес-плана
Маркетинг
Победа в бизнесе
Сеть контактов
Управление другими людьми
Приложение. Примеры и модели
Оценка подразделения обучения и развития персонала
Супервизорский тренинг, день первый
Образец бланка для оценки программы (1)
Образец бланка для оценки программы (2)
Памятка по личному развитию
Оценка и сравнение различных аспектов тренинга
Оценка «престижности» программы: ваша личная памятка
Памятка тренера по подготовке к тренингу
Анализ «потерянных» клиентов (опросный лист для продавца услуги)