Вишнякова Н.Ф. Конфликтология

Учебное пособие. — Минск : Университетское, 2000. — 246 с.Освещаются вопросы теории и практики в области конфликтологии. По-новому раскрываются понятия "конфликт" и "творчество". Предлагается продуктивный подход к изучению конфликтологии не только как науки о созидательных конфликтах, но и как искусства предотвращения отрицательных последствий и решения деловых конфликтных ситуаций.
Рассчитано на преподавателей, практических психологов и конфликтологов, слушателей курсов переподготовки и повышения квалификации по психолого-педагогическим дисциплинам.
Может представить интерес для широкого круга читателей.Введение
Психология конфликта
Конфликтология как наука и искусство решения конфликтов
Классификация и характеристика типов и видов конфликтов
Этапы развития конфликта и пути предупреждения его отрицательных последствий
Технологии решения конфликтов
Технологии общения в конфликте
Критика, ее виды и формы
Стадии разбора конфликта и этапы выхода из него
Основные методы разрешения конфликтов
Конструктивные технологии разрешения конфликтов
Технологии педагогической конфликтологии
Технологии групповой работы: Тренинговый практикум по конфликтологии
Тренинг - активная прикладная форма обучения по конфликтологии
Особенности и этапы тренинговой работы
Технологии психодрамы и логотерапии в конфликтологии
Психодрама в конфликтологии и конструктивные стратегии разрешения конфликтов
Проективные психодраматические техники, предназначенные для работы конфликтологов и психологов
Логотерапия, ориентированная на обретение смысла жизни, и применение ее в конфликтологии
Технологии индивидуальной работы
Особенности и методы решения внутренних конфликтов в процессе индивидуального консультирования
Основные принципы и методы индивидуального консультирования
Специфика основных технологий и техник на каждом этапе индивидуального консультирования
Профессиональные особенности мастерства конфликтолога
Технологии преодоления комплексов неполноценности и превосходства в конфликтологии
Особенности и определение комплексов неполноценности и превосходства
Страх как механизм внутренних конфликтов
"Магическое" превращение комплексов в достоинства
Технологии проведения деловой игры
Сценарий имитационной игры "Моделирование конфликтов: конструктивные стратегии и тактики разрешения конфликтных ситуаций"
Глоссарий
литература
приложения
расширенная учебная программа курса "Конфликтология"
Диагностика в конфликтологии