Введение Теоретические основы этики деловых отношений. Природа и сущность этики деловых отношений. Этика деятельности организаций (корпоративная этика). Этика деятельности руководителя. Общение как инструмент этики деловых отношений. Деловое общение и управление им. Технология делового общения Основы конфликтологии в деловом общении Правила и этикет деловых отношений Правила...
Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики.
Основные принципы этики деловых отношений.
Закономерности межличностных отношений.
Этические проблемы деловых отношений.
Введение
Деловое общение
Влияние личностных качеств на общение
ГДиалоговое общение
Групповые формы делового общения
Общение по телефону
Деловые беседы и переговоры
Этика и психология деловых бесед и переговоров
Заключение
Список использованной литературы