Зарегистрироваться
Восстановить пароль
FAQ по входу

Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

  • Добавлен пользователем , дата добавления неизвестна
  • Отредактирован
Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
М.: РИА Стандарты и качество, 2004. — 408 с.
Книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные методы и принципы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышенияэффективности.
В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов.
  • Чтобы скачать этот файл зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт используя форму сверху.
  • Регистрация