Зарегистрироваться
Восстановить пароль
FAQ по входу

Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования

  • Добавлен пользователем
  • Отредактирован
Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования
СПб.: Питер, 2004. — 304 с.: ил. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
Эта книга появилась в результате многостороннего творческого осмысления авторами весьма объемного материала. Накопленный авторами большой исследовательский опыт в области маркетинговых информационных систем и маркетинговых исследований лег в основу данной работы, в которой особо следует подчеркнуть преемственность по отношению к трудам российских специалистов.
Предлагаемое издание, надеемся, займет свое место на книжной полке или рабочем столе как начинающего исследователя в области маркетинга, так и уже продвинувшегося на этом пути специалиста.
Оглавление
Вступление
Маркетинговая информация

Свойства и классификация маркетинговой информации
Специфика маркетинговой информации
Свойства маркетинговой информации
Классификация маркетинговой информации
Источники маркетинговой информации
Источники первичной информации
Источники вторичной информации
Маркетинговая информационная система
Концепция функционирования маркетинговой информационной системы
Традиционная модель маркетинговой информационной системы
Процесс маркетингового исследования
Понятие маркетингового исследования
Этапы маркетингового исследования
Общая процедура проведения маркетингового исследования
Способы организации маркетинговых исследований
Организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела,
Организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства
Этические проблемы маркетинговых исследований
Субъекты, заинтересованные в этичном проведении исследований
Постановка задач маркетингового исследования
Идентификация проблемы исследования
Классификация проблем исследования
Приемы осмысления проблемы
Выявление объекта и предмета исследования
Цели маркетингового исследования
Поисковые исследования
Описательные цели исследования
Каузальные цели исследования
Тестовые цели исследования
Прогнозные цели исследования
Формирование рабочей гипотезы
Методы генерирования рабочих гипотез
Определение задач исследования
Выбор метода исследования и методов сбора информации
Определение метода проведения маркетинговых исследований
Методы сбора информации
Планирование программы исследования
Подготовка плана исследования
Планирование выборки
Выделение объектов генеральной совокупности
Определение метода обследования
Процедуры формирования выборки
Определение объема выборки
Определение объема ассигнований на проведение
маркетинговых исследований
Оценка стоимости отдельного исследования
Разработка нормативов трудоемкости и продолжительности исследования
Организация работы персонала
Комплектация штата дополнительными сотрудниками
Обучение персонала
Контроль работы персонала
Планирование концепции и разработка рабочих документов
Проблемы измерения
Проблемы измерения характеристик маркетинговых объектов
Шкалы для измерения
Виды вопросов
Функциональное назначение вопросов
Архитектура вопроса
Вопросы для измерения отношения
Композиция анкеты и ее апробация
Последовательность вопросов в анкете
Контроль составления анкеты
Апробация анкет
Наблюдение
Наблюдение как метод сбора маркетинговой информации
Формы осуществления процесса наблюдения
Основные характеристики наблюдения
Наблюдение как процесс
Подготовительный этап наблюдения
Сбор и обработка информации
Проведение наблюдения
Эксперимент
Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации
Основные характеристики эксперимента
Формы эксперимента
Эксперимент как процесс сбора информации
Подготовительный этап эксперимента
Проведение экспериментальных мероприятий и замер показателей
Аналитический этап эксперимента
Опрос
Опрос как метод сбора информации
Основные характеристики опроса
Формы проведения опроса
Качественные методы опроса
Групповые качественные методы сбора информации
Фокус-группа
Глубинные интервью
Анализ протокола
Проекционные методы
Панельные исследования
Количественные методы опроса
Способы связи с аудиторией
Кабинетные исследования
Кабинетные исследования как метод сбора информации
Методы анализа документов
Традиционный анализ документов
Контент-анализ
Алгоритм проведения контент-анализа
Информативно-целевой анализ
Трактовка информативности текста
Алгоритм информативно-целевого анализа
Приложение
Глоссарий
Список использованной литературы
  • Чтобы скачать этот файл зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт используя форму сверху.
  • Регистрация