Зарегистрироваться
Восстановить пароль
FAQ по входу

Мхитарян С.В. Маркетинговая информационная система

  • Файл формата djvu
  • размером 16,40 МБ
Мхитарян С.В. Маркетинговая информационная система
М.: Эксмо, 2006. — 336 с. (Серия "Профессиональные издания для бизнеса")
УДК 339.1 ББК 65.290-2
ISBN 5-699-15048-X
В современных условиях управление маркетингом на предприятиях невозможно без оптимизации внешней и внутренней маркетинговой информации, без построения маркетинговой информационной системы. В книге впервые предпринята попытка охватить практически весь спектр проблем, связанных с постановкой и решением этой задачи.
Более десяти лет автор участвовал в разработках маркетинговых информационных систем на рынке промышленной продукции. Его опыт будет безусловно полезен как специалистам-практикам, так и студентам и преподавателям специальностей "Маркетинг" и "Менеджмент". Книга также будет интересна аналитикам, делающим первые шаги в применении статистических пакетов для анализа маркетинговой информации.
Содержание
Введение
Роль и место маркетинговой информационной системы
Понятие МИС
Функциональная структура МИС и информационные потоки
Маркетинг. Система управления маркетингом на предприятии
Принципы построения и инструментарий маркетинговой информационной системы
МИС и децентрализованное управление предприятием
Принципы объектно-ориентированного проектирования, их применение в МИС
Инструментарий МИС
Интерактивный маркетинг
Сущность интерактивного маркетинга
Прямой маркетинг
Электронный маркетинг
Система CRM — управление взаимоотношениями с клиентами
Статистические методы в маркетинговом анализе
Использование статистических гипотез для сравнения средних
Сравнение эффективности двух баннеров
Исследование наличия и характера взаимосвязи между параметрами
Определение зависимости товарооборота от различных параметров
Прогнозирование в маркетинговом анализе
Среднесрочное прогнозирование товарооборота
Краткосрочное прогнозирование понедельных оплат
Снижение размерности системы исследуемых показателей
Оценка деятельности региональных филиалов предприятия
Определение основных характеристик и сравнение областей РФ
Задачи классификации объектов
Определение классов отраслей потребителей
Определение классов ассортиментных групп
Классификация поставщиков по уровню цен
Анализ потребления стекла по регионам России
Оценка корректности рыночной классификации товаров
Задачи, решаемые маркетинговой информационной системой
Классификация задач МИС
Стратегические единицы предприятия и маркетинговая среда
Прогнозирование товарооборота
Анализ портфеля фирмы в условиях дефицита информации
(расчет матрицы «Бостон Консалтинг Групп»)
Анализ динамики развития и выполнения планов
Ситуационный (SWOT) анализ
Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)
Оценка эффективности работы персонала предприятия
Сбор и систематизация данных о потребителях
Анализ конкурентов
Анализ экономического развития регионов
Комплекс маркетинга
Анализ представления товаров на рынке по матричной схеме
Определение среднерыночных цен
Расчет отпускных цен
Информационная система торгового персонала
(разработка автоматизированного рабочего места (АРМ) специалиста по продажам)
Расчет оптимальных товарных запасов
Поддержка оптимальных товарных запасов (разработка АРМ снабженца)
Сравнительный анализ прогноза перспективных запасов
Оценка прогноза оптимальных товарных запасов
Система информирования клиентов
Оценка эффективности рекламы
Система работы с перспективными заказчиками (АРМ менеджера по продажам)
Унифицированные маркетинговые информационные системы
Общая характеристика УМИС
Некоторые маркетинговые системы, предлагаемые в России
Требования к аналитической части УМИС
Заключение
Словарь
Литература
  • Возможность скачивания данного файла заблокирована по требованию правообладателя.
  • С условиями приобретения этих материалов можно ознакомиться здесь.